Abusos cibernéticos de Tigo

Me he estado quejando continuamente por el servicio de cable que ofrece Tigo/Amnet, y en lugar de buscar soluciones a mi problema, me escriben un mensaje coercionador que dice:

Tigo Hn

• Estimada Claudia:
  
  Hemos estado recibiendo de manera muy persistente sus comentarios y quejas con relación al servicio Amnet Tigo en su hogar. De la misma manera en la que Usted ha estado dejando sus comentarios en el muro, Tigo HN ha enviado a usted solicitud de su información de cliente, para que la empresa directamente con usted pueda solucionar sus problemas, sin embargo hemos visto de su parte poco o nada de colaboración en brindarnos sus datos de contacto para poderle ayudar mejor.
  
  En vista de su falta de interés en que se le brinde ayuda por este medio le pediremos que por última vez nos brinde su información personal y de cliente de Amnet Tigo para poderle poner en contacto directo con las personas que le puedan resolver sus problemas, de lo contrario será bloqueada de actividades en la página de fans de Tigo en Facebook bajo la condición de spamer.
  
  Lamentamos tener que levantarle esta advertencia sin embargo vemos que sus constantes quejas no nos llevan a ningún lado al no haber colaboración de su parte.
  
  Atentamente: Tigohn
  
  
  Mi respuesta a esa amenaza ha sido:
  
  
  Ya les he dado la información de mi cuenta, pero información personal no se las daré. Con identificar mi cuenta es suficiente para que ustedes resuelvan el problema. Además he contactado su servicio al cliente y tampoco de esa forma me brindan soluciones a mi problema. La última respuesta (ayer a las 9 pm. fue que no me quedaba otra más que esperar a que solucionaran el problema con la red digital, ¿Qué respuesta es esa?). Incluso han venido sus técnicos a revisar la instalación hace dos semanas y nada se resuelve.
  
  Si Ustedes no quieren leer mis quejas, entonces den un servicio de tal calidad que no amerite que sus usuarios se quejen. Y si mi bloquean en facebook, usaré todos los medios que tengo a mis disposición para seguir haciendo públicas mis quejas, incluso presentar las denuncias correspondientes a la Fiscalía Especial del Consumidor, a quienes además les remitiré copia de este mensaje, pues con él ustedes me están coercionando, comportamiento que la Ley de Protección al Consumidor señala como abusiva. La misma denuncia será extensiva a la dirección de Protección al Consumidor del ministerio de Industria y comercio.
  
  Mis quejas no les llevan a ningún lado, pues ustedes no tienen ninguna voluntad de dar un servicio de calidad. Un empresa de otro tipo lo que haría es tratar de desarrollar mi lealtad, y no coercionarme.
  
  Atentamente,
  
  Claudia Castro